Politica GDPR
La presente politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. L'accesso o l'uso di questo sito implica che hai letto, compreso e accettato questa politica.
1. Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
l Informazioni fornite volontariamente: durante la procedura d'ordine, la registrazione o il contatto con il servizio clienti, fornire nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative all'ordine e al pagamento (il pagamento è elaborato da terze parti e non conserviamo le informazioni complete), nonché le comunicazioni con il servizio clienti.
l Informazioni raccolte automaticamente: tramite cookie, file di log e altri strumenti tecnici, possiamo raccogliere il tuo indirizzo IP, informazioni sul tuo dispositivo, tipo di browser, cronologia di navigazione, utilizzo del sito e le tue preferenze.
l Informazioni aggiuntive da terze parti: se necessario, possiamo ottenere ulteriori informazioni relative ai tuoi ordini o servizi da piattaforme di pagamento, società logistiche, social network o altri partner.
2. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti sono utilizzati per:
l Elaborare ed eseguire gli ordini, inclusa consegna e servizio post-vendita;
l Fornire assistenza clienti e risolvere le controversie;
l Migliorare le funzionalità del sito, ottimizzando l'esperienza utente e garantire la sicurezza;
l Verificare le informazioni di pagamento, prevenire frodi e altre attività illegali;
l Gestire gli account ei diritti degli utenti;
l Inviare notifiche di servizio (ad esempio: aggiornamenti sull'ordine, modifiche dell'account);
l Con il tuo consenso esplicito, invia comunicazioni di marketing, promozioni o raccomandazioni personalizzate.
Le basi giuridiche del trattamento includono la necessità contrattuale, l'interesse legittimo, il consenso dell'utente e gli obblighi di legge.
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per il funzionamento del sito, il salvataggio delle preferenze, l'analisi statistica e l'esperienza personalizzata. Puoi disabilitare i cookie tramite il tuo browser, ma alcune funzionalità o l'esperienza utente potrebbero essere compromesse.
4.Condivisione e divulgazione dei dati
Possiamo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:
l Con fornitori di servizi di pagamento, logistica, fornitori di servizi IT o servizi di analisi, esclusivamente per fornire i nostri servizi;
l Per conformarsi alla legge, ai regolamenti o alle decisioni giudiziarie;
l Per proteggere i diritti legittimi dell'azienda, degli utenti o del pubblico.
Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
5. Conservazione e archiviazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il periodo necessario all'esecuzione degli ordini, al rispetto degli obblighi legali o alla fornitura dei servizi. Trascorso tale periodo, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.
Se i dati devono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), utilizziamo clausole contrattuali standard (SCC) o altre misure conformi al GDPR per garantirne la protezione.
6. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:
l Accedere ai tuoi dati personali;
l Correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti;
l Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei limiti previsti dalla legge);
l Limitare o opportunamente determinati trattamenti dei dati;
l Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati o trasferirli a un altro fornitore, nella misura tecnicamente possibile;
l Ritirare il tuo consenso (se il trattamento si basa su quest'ultimo);
l Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite i recapiti disponibili sul sito.
7. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
l Crittografia e trasmissione sicura dei dati;
l Controllo degli accessi e gestione delle autorizzazioni;
l Server sicuri e firewall;
l Audit di sicurezza regolari e valutazioni dei rischi.
Si prega di notare che la trasmissione di dati su Internet comporta rischi intrinseci e che non può essere garantita una sicurezza assoluta.
8. Tutela della privacy dei bambini
Questo sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali riguardanti i minori. Se dati venissero raccolti accidentalmente, saranno eliminati immediatamente.
9. Aggiornamento della politica
La presente politica sulla privacy può essere aggiornata a causa di cambiamenti legislativi o di esigenze operative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data di pubblicazione.