Annullamento dell'ordine

Dressernook (di seguito denominato "noi") si impegna a offrire ai propri utenti un processo di annullamento chiaro, trasparente ed efficace. La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web.

1. Condizioni di annullamento

Puoi inviare una richiesta di annullamento entro 48 ore dal tuo ordine, a condizione che quest'ultimo non sia ancora stato spedito. Dopo la verifica, organizzeremo il trattamento corrispondente.

Se l'ordine ha superato il termine di 48 ore o se è già stato preparato per la spedizione, l'annullamento non potrà più essere effettuato. Una volta ricevuto il pacco, potrai richiedere una restituzione e un rimborso conformemente alla nostra Politica di restituzione e cambio.

2. Procedura di annullamento

La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono per inviare la richiesta di annullamento. Si prega di fornire il numero d'ordine, la prova di pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per verificare lo stato del suo ordine.

Il nostro team elaborerà la sua richiesta nel minor tempo possibile e la informerà del risultato al termine dell'esame, assistendola nelle procedure di rimborso.

3. Procedura di rimborso

Dopo la conferma del reso, effettueremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. L'importo sarà restituito tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (ad esempio Visa, MasterCard...). Facciamo del nostro meglio per garantire un trattamento rapido ed efficace.

4. Contatti

Indirizzo di contatto: 2301 Woodward St Apt 14, Philadelphia, PA 19115, Stati Uniti

Telefono servizio clienti: +1 304-906-9545

Invia un'e-mail al servizio clienti: info@dressernook.com

Orari di disponibilità via e-mail: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)